短信验证码发送失败的应对措施

一、短信验证码送失败的常见原因：

1、正确的格式是【短信签名】+短信正文。

2、【】必须使用中文格式，不要使用英文[ ]，通道不支持英文格式作为签名符号，所以会导致失败。

3、【短信签名】在原则上是要求3-8个字中文，要求和营业执照公司名称关键字或相关业务有关。

4、【短信签名】一定要放在短信的最前面，同时避免在一条内容中出现多个签名，否则将会失败。

5、签名不正确或者是提交的短信签名和报备不一致，将会发送失败。

6、通道不稳定，不少短信公司由于实力弱，通道资源不丰富，没有备份通道，因此当所使用的通道出现问题时，就会导致下发不成功。

二、短信验证码发送失败的解决方法：

1、检查短信格式：

标准的短信格式为【短信签名】+短信内容、缺少签名是肯定发送不出去的。

正确案例：【短信签名】尊敬的客户,您的账号注册验证码为：6666,有效时间为5分钟。

错误案例：尊敬的客户,您的账号注册验证码为：6666,有效时间为5分钟。

2、确认编写的短信签名：

短信签名的要求一般需要3-8个字的中文,超出或过少都不行、短信签名要求必须营业执照公司名称要与相关业务对应,比如：做饮食的发送短信签名确是卖衣服的,这样的验证码肯定是发不出去的。

3、查看是否出现多个签名：

短信验证码的签名一定要放在短信的最前端,查看是否内短信容里出现多个签名,否则也会导致发送失败。

正确案例：【短信签名】您好,您本次更改密码的短信验证码是8888、如果不是本人操作,请注账号意信息安全。

错误案例：【短信签名】您好,您本次更改密码的短信验证码是8888、如果不是本人操作,请注账号意信息安全。

4、发送的签名跟报备不一致：

短信验证码的签名跟报备前的信息不一致,也会导致验证码发送失败。

5、排除短信群发通道是否稳定性：

有些短信群发平台,可能实力较弱,通道资源也不是很丰富,缺少故障备份通道,所以短信通道一旦出问题就会导致问题出现,使短信验证码下发失败。

6、非中国大陆手机号码：

目前仅支持中国大陆手机号注册，请更换其他手机。

7、手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）：

解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。

8、短信网关拥堵或出现异常：

短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。

9、周围的人可以正常使用，但自己始终收不到：

可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。

10、选择短信验证码平台差：

优质的短信验证码接口平台需要具备以下几点：

（1）资质齐全。工信部颁发的增值电信业务经营许可证、SP证、营业执照等等证件都齐全，才算是正规。

（2）资源丰富。多条通道备用，在某一条通道出现问题时，供应商可迅速为企业切换新通道，不影响短信发送任务的正常进行。

（3）到达率高。短信验证码请求是由有需要的用户主动触发的，一般来说，除手机本身的原因外，短信验证码都应及时、准确送达。

（4）功能完善。短信验证码平台后台功能完善，便于企业实时掌握发送状态，并对各项数据进行统计。

（5）专业团队。一个优秀、专业的团队，在业务、客服、服务等基础上，都能做到优秀，充分熟悉各行业规定，提醒用户，帮助解决问题，才是一个优质的平台。

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