短信营销如何编写及注意事项

一、短信营销文案编写存在的问题：

1、短信内容过于简单或者过于复杂：

过于简单的营销短信内容难以清楚表达完整意思，这就也很难引起用户的兴趣了，同时也很容易造成混淆和误解。当然，过于复杂的短信内容也不好，显得很罗嗦，没有重点。

2、短信内容信息不明确：

主要表现为短信主题和内容没有直接关系，或者没有将短信内容中最重要的意思表达出来，这其中一些短信是有意采取故弄玄虚，甚至是欺骗的手段来获得用的关注，但其实带来的效果是非常差的。

3、短信内容信息不完整：

用简短的一条短信来表达完整的企业品牌、产品等信息，当然不是容易的事情，于是一些企业在给用户发送的短信内容往往顾此失彼，通常会看到一些短信内容要么只有产品信息，要么表达的语无伦次。

4、短信内容没有吸引力：

在看完短信后，是否产生下一步购买行为，完全取决于用户的个人行为，在保证信息明确和完整的前提下，还应注意短信内容的吸引力。

二、如何提高短信营销的文案：

1、言简意赅、直奔主题：

因为字数限制，短信文案不能做得拐弯抹角故作深沉，要让用户看了一目了然，触发兴趣，风格要多变有趣!可逗比、犀利、抒情、豪迈等增加短信的可读性!

2、热点借力：

利用时下的热门事件或话题，往往有助于引起收信人的注意!

3、紧迫感、唯一性：

对于营销的产品，往往商家促销的力度是最为打动用户订购与否的!群发短信内简单概述清楚产品促销的信息，并在时间或者语句上形成一种促销的紧迫感，诱使用户赶紧下单订购!

4、触点、探头设置：

一般用户都是花一两秒、两三秒的时间来阅读短信，如果有谁对你的产品感兴趣，却无法联系到你，那真是太大的损失了，电话、地址、网址这些可以选择性的布局在内容里面，同时不要影响短信的感观。

5、数据分类、正对性发送：

对于短信营销信息发送的人群，可以根据用户的购买时间、特点、需求、是否老客户、潜在客户等来进行分类!根据用户关心关注点，推送相关的，合适内容的短信。

6、明确短信营销的目的：

（1）首先必须明确短信营销的目的，明白您最想做什么，才能针对性地营销。

（2）受制于短信的形式和篇幅，短信不能什么都想要，什么都要写，需要高度浓缩精炼。一般短信的结构是称呼+营销主题+活动时间+促销点+参与形式/地址/短链接+签名。

（3）客户需要在短信里能快速明确三点：短信是谁发的；现在要干什么；能为我带来什么(是不是我想要的，对我有没有足够的价值)。

（4）短信营销的目的——短信文案——客户需要明确三点，两端需要满足，就要在中间需要平衡点。

7、使用合适的短信文案:

在写文案的时候，可以遵循这样的流程：计划——客户分析——卖点——参与形式和条件——文案——打磨。

8、确保了解客户并提供足够的价值：

（1）首先必须有足够的诚意、其次能够了解目标客户的需求和喜好，投其所好，或者让客户能快速认同其价值。

（2）如果客户看了你发的一堆短信，却只认为你是让他消费而已，那无疑就失败了。

9、尊重您的客户：

（1）首先是不能因为短信平台的方便就轻易打扰客户，注意频率和时间。客户工作非常忙的时候，或者在睡觉休息的时候，都不宜随意发送短信。

（2）营销短信一定要有退订提示，并且退订的用户就不应该再向其发短信了。不然可能引起反感，甚至还会收到投诉。

10、制造急迫感和稀缺感：

（1）急迫感和稀缺感是两道助力剂，人们往往很想出门却缺少拉着她出去的那个人或某一个冠冕堂皇的理由。

（2）做任何决定的时候，内心都会跟自己说再想想也不急、这种哪里都有没必要现在就决定,在短信里要制造急迫感和稀缺感，好事不是一直都有的，也不是谁都能轻易参加。

11、节日问候与促销活动相结合：

在节日给用户发去问候祝福的信息，那么用户就会对企业保持很好的形象。例如休闲娱乐这类的企业吧，在祝福的同时别忘记加上假期的促销活动。并且这类信息一定要在节假日之前发。在节假日来临的时候，用户可能正在考虑安排假期的行程，这个时候收到信息，不仅会让用户感到亲切，觉得自己被关心，同时也许左右用户的消费选择。这类信息在结尾应该加上相应的促销活动以及联系方式。

12、短信要精简，要幽默、风趣：

过长的短信会让人乏味，没有可读性。同时，如果短信内容太过于正式，会让用户觉得这是商家在赤裸裸的打广告。就会适得其反，在用词方面，一定要真诚，更能感动用户。

13、短信内容勿忘称呼与落款签名

给每一个发送的对象加上相应的尊称，会让用户在感性上觉得这不是群发，从而让短信更具有人情味，在短信结尾处落款签名，会让用户感受尊重。

14、短信不宜频繁发送：

促销活动的短信一定不要对用户频繁的发送，否则，很有可能会被用户认为是“垃圾信息”。

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