企业短信营销方案如何制定

一、短信营销方案如何制定：

1、目标确定：规划一个短信营销，我们要实现什么样的活动目标结果必须明确。

2、发送对象：在短信的营销中，发送对象的数据源是最重要的。对用户数据的深入分析揭示了短信中客户的更多相关内容。因此，营销更具传染性力。

3、短信内容：在当前内容为王的情况下，对短信内容的掌控也是非常必要的，要求重点突出，简洁。如果你提出更高的要求，你必须表达用户的痛点和用户的情绪冲动，解决他们目前的问题，提供有价值的内容信息，并吸引用户的注意力和兴趣。

二、如何做好短信营销的具体步骤：

1、先助人后促销

很多人只把营销短信当成是一种简单的推广手段，实际上，这并不正确。您可以先向客户发送一些对他们有帮助的短信，从而加深您与客户的关系。如果顾客开始认为你是个行家，此时你再向他们推荐产品，他们会很乐意接受。这才是营销短信的真谛。

2、测试发送的内容

（1）发短信的内容特别需要测试。检测发送的短信内容是否正确？顾客能否接收？

（2）在群发之前必须进行这些测试，如果您没有测试，很可能客户收到的短信是乱码的，或出现很多错别字，重复内容等等，这也是营销短信需要在发送前进行测试的原因。

3、市场调研

有目标客户的手机号码数据最大的好处之一是可以进行市场调查，比如当你不知道新产品是否会受到客户的青睐时，可以发个短信进行调查，然后看看客户的反馈。您还能通过调差收集到这些客户的偏好数据。在后效果反馈中，我们需要跟踪这些数据：文本消息内容所触及的用户比率，对文本消息的回复率以及最终成功的市场推广率。

4、细分用户

（1）当你写短信内容的时候，你觉得下面哪种更有效？一种是普通短信模板，而不考虑顾客的购物记录？向用户推荐最近购买的第二款相似产品？

（2）显然，短信目标越明确，效果就越好。重点在于对客户进行分类——根据目标客户的一些共性进行分类。例如，你可以将每月花费固定金额的用户分成一组，或将购买相同产品的用户分成一组。

（3）在不同的业务模式和行业中，可能对用户进行细分的结果是不同的。但在尝试了针对不同目标用户的细分后，你的短信内容会更有趣，用户也会更喜欢你。

5、选择靠谱的短信发送平台

一个靠谱的短信群发平台是短信营销的物质基础，若平台不正规，很容易被识别为“垃圾短信”，给营销效果带来不好的影响，一个好的短信发送平台的评判标准要从以下几个方面入手：

（1）平台规模：公司一定要正规，对方的营业执照、增值业务许可证、短信接入业务代码使用证等材料，样样不可少。

（2）价格：市场上短信价格1-8分不等，5分左右刚刚好，太低的可信度比较低，不会将短信发足量，太高的又会增加成本。

（3）抵达率：当前除了金融贷款类的短信，成功触达率至少在85%，低于85%的平台不建议使用，如果触达率能达到95%，那这样的平台还是值得长期合作的。

（4）发送速度：短信注重时效性，尤其在验证类短信里更为重要，一单发送速度超过用户等待预期，会造成大量的流失。

三、短信内容如何夺人眼球：

1、把握顾客的心理

在写短信内容之前先要站在用户的角度考虑，短信到底是给谁看的？不同的群体关注的内容不尽相同，这就决定了你短信内容的风格和用词是不同的，举个例子，你短信卖一套衣服给老人，那肯定短信内容不会过于网络化，同时你还需要结合自己的产品类型，比如你发一条给父母，那用词严谨，不可夸大其词。

2、内容有价值

短信内容要好，要言之有物，不能让读者看了都不知道这条短信讲的是什么，那这样又为什么要关注呢？一定要能够点中客户的心，要让他们觉得这和我有关系，不然客户为什么还要继续读下去？若以此为基础，与顾客建立一种身份关联，即让顾客认识到这条短信的内容所推销的产品，正好可以解决我的困惑，能引起强烈的情感共鸣，或指向自己的明确需求，那他们会更愿意甚至迫不及待地去读。

3、撰写个案参考

（1）赠予福利

例如，某超市连锁店发来短信，“这个年货节不简单，全场七折，还在等什么？”

（2）建立紧迫感

某餐饮连锁店发了条短信，如“**餐饮连锁店全场八折，活动还有三天”

（3）巧借热点话题

某旅游网站发来的短信内容，如“世界那么大，想不想出去走走，来一场说走就走的旅行，找**网订票快更省钱”

（4）利用顾客的好奇心

某金融理财机构发来短信，如“月收入不到3000，一线城市商品房怎么买？”

（5）让大家看到成功的希望

某培训机构的短信内容，如“三个月从设计菜鸟一跃成为时尚达人，收入倍增不是梦”

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