时间:2018-04-15 02:49:08 | 来自:巴卜小编 | 浏览次数:1784
有一种声音说:短信业务即将离开人们的生活,短信已经被各种社交软件替代,即将成为时代性标志,被雪藏在互联网初期的2G时代中,永远成为80、90后人们的回忆。然而存在就会有存在的理由,短信这一时代标志性产物,从个人短信到行业短信的变革潜力巨大,即将摇身一变,成为移动互联网时代的一个基础资源。
随着时代变革,一切旧的形式终将被取代,移动互联网新时代的到来,如当初的工业革命班势如破竹,迅速取代了所有传统行业生产、经营模式,互联网更是深入到工业、农业、商业几乎覆盖了所有领域,让我们更相信互联网改变了世界,改变了我们生活方式。然而立足传统信息时代的短信业务,似乎成了终将被取代的旧时代产品,我们习惯了微信语音,更习惯了视频通话,短信仿佛面临被淘汰,被雪藏在2G时代的遥远记忆中。
根据工信部相关数据统计,继2014年大幅度下滑后,2015年除夕的短信量下滑趋势仍在继续,来自中国电信的数据显示,除夕短信峰值业务量与2014年同比下降31.97%。而据三大运营商2015年一季度财报披露,OTT业务对传统通信业务的替代作用继续加深,三家公司语音和短信业务继续下滑。
那么,是不是如有些人所言,短信这种曾经的主流通讯方式已经没落,甚至将退出历史舞台呢?
我们知道,个人短信业务不断萎缩是必然趋势,但是短信的生命力却远远不止于此,就像亿万年前的树木化成地下石油、煤炭,作为另一种形式的资源,为时代的发展提供动力。巴卜短信正是这种基础资源,为移动互联网时代企业,发挥着移动营销中的独特魅力。
在各种各样的推广方式中,只有短信才可以让企业和用户建立一对一的长久联系,精准了解用户需求,随时随地为客户提供所需信息资源。
我们知道,企业通过开展营销推广的目的不外乎以下两种:点到为止的品牌传播,以及需要持续保持沟通的深度传播。不同的目的,决定了企业需要选择不同传播介质(平台)以及营销手段。如果企业只是为了广而告之,那么大可根据自身特点并结合宣传费用合理选择;但如果不仅是为了吸引用户关注,建立联系,还要通过后续的持续沟通来产生效益的话,那就要综合考量各种营销方式的不同了。
传统的电视、广播、平面媒体,都是一对多的宣传方式,有钱的企业轮番轰炸,混个脸熟;钱少的企业找找存在感,说明曾经来过,至于最终是哪些用户关注了企业,就不得而知了。而随着微博、微信、APP等互动方式的出现,各种二维码扫码送礼齐上阵,企业耗费大量人力物力,忙得不亦乐乎,貌似粉丝用户千千万,实际的传播效果却往往不尽人意。
因为企业根本不知道具体是谁在通过电视、广播、平面媒体关注自己,而即使是微博、微信、APP,企业所获得也只是一个虚拟的用户名,一方面这些“用户”可能即使关注了,也不会去打开企业推送的消息。比如微信,将用户关注的所有订阅号统一到一起,用户几乎都不会点开去看;另一方面,先关注,再取消关注、或者卸载APP的情况更是屡见不鲜,这都导致企业的推送消息阅读率低,传播效果差。
那么我们反观短信方式,作为手机的固有功能,短信基本上是强制阅读的,相较以上提到的所有传播方式,短信的阅读率是最高的。企业如果注册了信息名址,手机用户通过短信发送企业的信息名址到短信平台后,就可以直接获得企业的微博、微信、微网站、app下载等链接,十分方便;可以通过手机号码随时联系的到,为后续的各种移动营销创造了可能。
短信虽然基本上都是文字形式,但是从互动功能与形式上,并不输于其他方式。
现在,很多人提到移动营销,马上想到APP、微博、微信、直达号等等, 但实际上,通过短信,依然可以简单便捷地将现有主流的优惠劵、抢红包、竞猜、投票、秒杀等主流营销方式移植过来。比如华尔街英语就长期利用信息名址“WSE”赠送优惠券的方式进行各种促销活动,收集了大量优质意向客户,取得了事半功倍的良好效果。
所以涉及到像投资理财、卖房卖车、艺术品收藏、高档酒类、出国留学、教育培训等属于单笔大额消费的营销活动,建立关系只是第一步,后续还需要持续跟进以完成销售,这种情况就特别适合用短信方式来进行互动。
当然,短信的“独门绝技”不仅仅是以上两点,它对那些使用2G网络及年龄较大的短信依赖人群的固有影响力依然存在;另外,相比很多社交软件被盗号的情况,短信方式在安全性方面也有其他方式不可匹敌的优势,这里不再赘述。物有所归,各尽其用,适合自己的才是最好的
由此可见,虽然短信业务在萎缩,但这并不意味着运营商传统的短信业务将走向消亡。实际上,短信虽然式微,但依然有其不可忽略的优势和不可取代之处。短信的历史还没有结束,需求仍然存在。对于企业与商家来说,切不可盲目追风,忽略了自己行业的特征而花费不少冤枉钱。
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