短信群发在维护客户关系上的优势

维护老客户是企业商家必须做的工作之一，那么如此搞笑的维护老客户呢，很多企业上就选择了短信群发。为什么要选择短信群发呢？针对这个问题巴卜小编觉得需要给大家讲下短信群发在维护客户关系上的优势。

短信群发在维护客户关系上的优势

优势1、省钱省时方便；

传统的方式比如电话回访，邮寄DM等方式进行客户维护，打一个电话的成本如果是本地的话至少要几毛钱，而且每个电话至少占用一定的时间，当客户达到一定量后，维护客户的时间成本和资金成本都很高，而通过短信平台群发短信的方式，当你有3000个客户的时候，打电话至少需要一个星期，而且是好几个员工不停的打才能完成。通过短信方式，3000个客户的问候语只要几秒钟的时间就能方便的到达客户的手机上，还可以让客户回复和客户互动起来，可谓是一举多得。

优势2、客户接受度高；

原来通过电话方式进行回访，你回访的时机没有把握好，当客户在进行一个会议或者一个商业谈话的时候，你一个电话打过去的，对方肯定会说一会打过来等等话语，会让客户感觉很反感，如果通过短信平台群发短信的方式，你发送给2000个客户以后，客户的手机上就已经有了信息，客户在做其它事情之余可以随时随地的查看你给他们的问候语。客户也不会感觉被骚扰了，也能感觉到咱们企业对他的关怀，客户的接受度当然高了。

优势3、客户反馈率高。

此外短信平台有一个很重要的功能就是可以和客户进行互动，当你给客户发送问候话语之后，客户直接可以通过回复短信的方式把信息反馈到咱们的发送平台上，这样就更有利于和客户进行互动，客户的反馈信息也可以很完整的保存在平台上，便于管理。

企业如何用短信群发来维护客户关系

既然企业在维护客户关系上有这么明显的优势，那么企业应该具体怎么做呢？小编认为有两个需要注意的细节：1.选择靠谱的短信群发平台合作，这样就能确保短信群发的稳定性和到达率；2.注意短信内容的编辑和群发的时间等。

本文主要给大家介绍了短信群发在维护客户关系上的优势，这些优势其实是很明显的，相信很多企业商家选择短信群发来维护客户关系就是基于这几个优势。北京巴卜从事短信行业多年，已为超过45万家企业提供运营商通信服务，如果您对企业短信群发有任何的问题都可以随时咨询巴卜在线客服。