短信群发必备知识

一、短信群发必备知识：

1、短信最多可以发送多少个字呢：

最大只支持发送500字符以内的短信。就意味着短信内容最多只能发500字符以内。短信的字数就是签名的字数加上短信模板内容的字数，这也就意味着把签名的字数也算在短信里面，因此这就要求短信必须与其简明扼要的形式发送到客户的手机里，不能过于长。但是有的商家，企业必须得发送长短信，那么就可以发送短信，发送到客户手机里的内容也是一个短信。

2、推送短信群发，你需要知道这些：

（1）给客户短信群发的目的： 

这类短信的目的是让客户记住你的品牌，让你的公司品牌能在客户心中占有一席之地，和客户建立起良好的关系。相对于其他公司来说，客户将对你的公司更加忠诚。这类型短信可能不会直接带来销售额，但是从长远来看，客户会因为品牌忠诚度而在你这边产生更多消费，也会更愿意将你的公司品牌介绍给他们的朋友、家人或同事。

收到一条来自你曾经购买过产品或者服务的公司给你发来的生日祝福短信，短信内容中只是为了感谢你曾经购买过他们的产品，特地在生日当天给你提供一个折扣。这种类型的短信就被认为是维护客户关系、塑造品牌忠诚类的短信。

（2）给哪些用户发送此类短信：

接收此类短信的用户，是指那些最活跃的用户或者短期内没有和你产生联系的用户。你可能会想要给所有用户都发送此类短信，用户维护好关系

。

但是如果大量发的话，将会导致客户厌烦，从而给客户留下不好的印象。也正是因为这个原因，所以我们需要对用户进行分类，挑选出那些有价值的，你想要和他们建立长久关系，树立品牌和客户忠诚度的用户。

二、短信群发的内容：

1、最常见的就是月短信、周短信，给用户发送一些对他们有价值的信息。

2、比如如果你是卖服装的，那么就可以发送品牌故事、服饰搭配、保养常识短信等。

3、其他的类型还有像节假日祝福短信、生日祝福短信，开户欢迎短信，公司产品升级短信等。

三、企业短信营销是内容都发送选择：

企业利用短信平台营销不能够发送非法内容，如损坏国家声誉、宣传邪教科学、散播谣言、羞辱或诽谤别人等信息，还有一些行业违禁词等，这里企业在编辑好短信内容可在短信群发运营人员的指导下进行修改、发送。

2、企业短信营销为什么有时候收不到：

一般而言手机关机或欠费停机是收不到任何信息的，还有就是一些手机软件自动屏蔽一些陌生短信。如果是大量短信度收到可能是通过接口查询短信接受状态和错误代码，实在不行可以将SIM卡换到其他手机上进行测试。

3、企业短信营销接收为什么有的快，有的慢：

一般营销短信快慢和运营商的信号有着密切联系，再一个就是发送也有一个过程，大批量发送必然会有先后顺序。腾信短信平台一般采用运营商直连通道，速度相对较快！

4、向停机或空号发送短信，是不是免费的：

空号停机都是收取短信费用的，就像您用手机发一个空号同样也会显示发送成功。这里建议大家使用腾信短信平台空号检测业务，可大规模降低无效号码发送。

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