时间:2018-05-20 00:37:56 | 来自:小巴课堂 | 浏览次数:1743
宣传推广短语实用要简明扼要,让接收者明确的感受到,这条短信需要保留,甚至回复了解详情,千万不能发送内容空泛、语言平白的短信被用户视为垃圾信息,甚至有的客户可能会产生逆反心理回复一些不堪入耳的信息。发送时,应该尽可能的发挥语言技巧,换位思考,做到可读性强、有亲切 感。人情关怀、祝福、问候与企业促销相结合,收信人接受度最高,效果会很好。
一、精炼、准确和风趣幽默
精炼地组织手机短信语言,短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。一些节日问候,特别如感恩节,用词要实在和真诚,更能感动客户。
二、针对性强,效果更佳
向客户发送信息,针对性。如饭店酒店、酒店、房产服务或其他休闲场所、服务类企业,平时会有很多团购、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果显著。
三、节日问候与促销相结合
节日给客户发去问候祝福,客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类手机短信营销加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,同时方便客户。
四、服务和销售的敲门砖
一条妙趣横生的短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉; 犯了错误、服务和产品出了差错,一条诚恳的道歉使客户对企业更对信任;运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。
短信行业的迅猛发展已经被誉为“最强悍的第五媒体”的美誉,其规模经济效益日益凸显。各级邮政企业逐步把短信促销业务作为重点业务进行市场培育和开发,组织了各种各样的促销活动,为企业和用户创造了一个非常良好的沟通氛围。
原则一:坚持效益性原则。
促销是一种投资,投资必须获得回报。这就需要我们在组织促销活动时,要明确短信促销业务促销的目的,根据目的设计促销的形式和时机,确保促销达到预期效果。特别是在促销目标上要尽量用数字说话,不能笼统地提出“壮大短信促销业务规模,提高市场占有率”等模糊的促销目标。
第二大原则:坚持创新性原则。
促销是重要的竞争手段,竞争优势源于差异,只有创新才能创造差异。目前,不少省(区、市)公司采取“短信资费打折、赠送促销礼品”等促销形式,也收到了较好的效果,但这种促销方式大量侵吞了短信促销业务的利润,不适宜长久开展。因此,我们在短信促销业务的促销形式和内容上应进行创新。可以利用邮政业务资源,将短信促销业务与传统邮政业务进行捆绑促销,提高邮政短信促销业务的附加值。如对选用业务的邮政储蓄用户,每月可免费通过短信发布集邮信息、中邮基金等信息,或者每月免费为短信用户寄递账户变动对账单等,以个性化的超值服务来吸引用户。
第三大原则:坚持系统性原则。
高效的促销活动往往是战略行为,而不仅是一个战术行为,必须注重促销的系统性,组织多种形式、多个阶段的多个促销活动,而不是靠单一的促销活动来实现预期目标。以北京邮政公司为例,北京邮政今年以来组织了系统性的短信促销业务促销活动,在一季度开展了“邮政绿卡传真情 储蓄短信免费送”促销活动;二季度开展了针对免费试用短信用户的“客户挽留计划”促销活动;三季度开展了针对邮政活期储户的“折上有礼”促销活动;四季度开展了“短信用户抽奖”促销活动,通过环环相扣的组合促销活动,提高了短信促销业务的影响力,壮大了短信用户规模。
此外,在业务开展中可抓住合适的时机对顾客让利。物质利益的满足是消费者的基本需求,促销活动必须让消费者得到实惠。
关键的是目标群体数据的准确性。号码准确才能确保广告的到达率。如果号码数据不准确,目标受众收不到信息,则竹篮打水一场空,浪费资源和精力。号码数据准确是最基本的要求,之后要检验受众是否和您的产品特征相匹配。针对消费者收入、职业、教育程度等人口统计数据及消费习惯等行为信息进行分析,看他们是否真正需要您的产品,就比如高端的产品,却针对普通大众进行传播,反馈率低就在情理之中了。
数据的来源,如果商家使用的是购买的外部数据,需要在海量的数据库中挑选出最适合自己产品特征的数据进行推广。在考察数据准确性时,可以通过随机抽取部分数。
数据的覆盖,在实际的传播推广执行中,数据需要保证一定的覆盖面。毕竟较好的反馈率需要一定的基数来保证。一般情况下,覆盖面越大,反馈率也越高。
短信的内容, 这是另一个影响反馈的重要因素。一条移动营销广告只能容纳70个字符,如何在如此短的文字里表达出有效的诉求,是个极大的挑战,所以内容一定要新颖,有吸引力。
如何有效的提升你公司产品的销售力,维护老客户保持长久的良好合作关系,提高客户的忠诚度,死心踏地的跟你走,是企业一直在追寻探讨的话题,信息营销将助您实现您的愿望!
对于房地产行业而言,短信营销的对象自然是那些打算购买房子的客户,房产销售中心平常都会接待很多咨询房价的客户,可以先收集手上现有的客户的手机号码,另外也可以通过发传单等方式收集到更多的潜在客户手机号码。这是通过线下的途径获得那些潜在客户的联系方式,当然也可以利用互联网这个平台收集客户信息,例如:在网络上搞个线上的活动,吸引那些想要购买房子的网民参与,顺便收集下这些网民的手机号码。至于是什么样的活动就得仔细去考虑下了,现在有不少的软件,想找工具并不难。关键是如何才能找到更多的潜在客户,群发也不能一味的乱发垃圾信息,这样只能引起客户或者用户的反感。
房地产行业可以编写一些幽默的短信,当然短信中要植入广告信息,我们在做短信营销的时候也得考虑下客户的心理或感受,营销的目的是要看到真正的效果,盲目的群发其实效果不大,短信的内容要新颖、富有创意,这样才能吸引客户去看,只有客户仔细看了短信才能起到一定的营销效果。
短信营销是比较精准的营销方式,但在操作过程中需要注意几点细节,首先不能过分的乱发短信,要尽量去把客户细分化,寻找那些真正的潜在客户,也就是那些很想购买房子的客户。然后要注意下短信营销的时间,经常一大早就收到一些广告信息的短信,个人对此非常厌恶,谁也不想一大早就收到这些短信,可以选择在客户休息的时间段发布广告短信,这样可以减少客户反感的情绪。最后要注意的就是短信营销要与客户互动,客户可以发短信咨询买房的相关疑问,通过这种互动拉近商家与客户之间的距离,这样才能让短信营销发挥更好的效果。总而言之,房地产行业在做短信营销的时候,得先分析好客户的心理,尤其是客户购买房子的各种心理,如此才能把短信营销做好。
我们首先分析一下电商行业背景,电商行业在因特网开放的网络环境下,基于浏览器/服务器应用方式,买卖双方不谋面地进行各种商贸活动,实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动。具有无时间、地域限制性,快捷性,方便性等特点,而能够满足电商行业诸多特点的宣传推广方式只有短信营销了,短信营销是卖家与新老顾客最直接的点对点传播,针对性强、传播范围广、时效性快。时下年轻人都喜欢在家里解决一切问题,足不出户买东西,无疑,这是信息网络科技给人们生活带来的方便。
近年来,电商结合了短信平台,加强从购买到,发货,送货,收货一系列过程中与客户的沟通。通用软件与各业务系统的连接,利用短信的便捷特点,直接提高了公司对客户的服务质量,使客户从订购到收货的各个环节,公司都可以通过短信为客户进行相关的服务,提高了客户的购物感受;同时利用短信完善和优化了公司的物流、订单处理等各个环节,减轻了内部的复杂工作流。移动商务引擎的使用,使电商真正为客户提供了一个轻松和便捷的购物环境。
随着快递业跟电商行业快速融合发展的态势,未来企业的竞争更多是用户体验的竞争。借助类似行运,这样的短信平台可以有效提升用户体验,提升企业的核心竞争力。短信平台拥有强大的客户管理和短信通讯功能的专业应用,充分满足了现代企业对短信客服、互动营销、数据采集、移动办公等日常商务应用的需求,让企业轻松地建立起自己的短信应用服务平台。
应用在校园
应用在校园中,校园短信平台能有效地形成一个利于学校与家长,班主任与家长沟通的新型交流模式,方便地实现短信家访、应急通知和家长咨询服务。老师使用电脑编辑一条短信,所有家长的手机都能收到老师的信息,家长也可以文字短信的形式回复信息到老师的软件工作桌面上。
应用在医疗医院行业
应用在医疗医院行业作为一种信息通道,短信因其高效率、低成本、快速简便和安全性等特性,极其适合作为企业向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。可以预见,在未来几年中,随着经济、技术以及网络设施的不断发展,短信息将成为医院向客户提供服务的主要通道和手段。
应用于大中型企业
大中型企业短信平台,专门应用于大中型企业办公管理、供应商管理、销售管理、客户服务管理、管理层实时掌握运营状况等,通过使用本平台,可以实现无线移动式、低成本、高效、大规模的企业管理应用,为企业提高工作效率、降低办公费用。
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