酒店行业如何应用短信群发

大家在预订和入驻某些酒店后，应该都有收到过酒店发来的短信，这其实就是短信群发在酒店行业的应用。酒店行业是一个竞争激烈而又客户密集度比较高的服务行业，由于短信平台不仅投资省，还可以节省大量的人力和物力，所以现在有很多酒店都在使用短信平台。那么酒店行业应该如何应用短信群发呢？本文巴卜小编就具体给大家讲解这个问题。

一、酒店对客服务方面可以使用短信群发

1、酒店通过群发短信迎送问候

对于首次入住的客人办完入住手续后即时向客人发送温馨的问候语，如“尊敬的客人，欢迎您光临XX酒店，我们全体员工很荣幸能为您服务，如有任何需要，请致电：XXXXXXX.”，

2、利用短信平台发送特色服务推荐短信 　

在客人住店的过程中，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，以促进客人消费，提高酒店的经济效益。

3、酒店通过群发短信发送酒店动态

向客人发送酒店的重大动态信息，如荣获五星级、酒店新装修完毕等，一方面保持与客人的关系，另一方面借机促使其再次到店。

4、酒店通过群发短信发送促销短信

向客人发送酒店的促销信息，如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等，吸引回头客。

二、酒店内部沟通员工关怀可以使用短信群发　

酒店宾馆用短信平台给员工发送会议、活动、出游、获奖、生日、节假日等手机短信更方便酒店对员工的温情管理。留住员工心，促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。利用短信平台所需要的工作通知、信息发布等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。

本文主要给大家介绍了酒店行业和短信群发的问题，通过小编的讲解大家应该知道酒店行业如何应用短信群了吧。小编建议酒店务必要选择正规的短信平台，比如说北京巴卜短信就是指值得大家信任的短信平台。这样才能确保短信群发的到达率。